Amorly

Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Amorly

Geral

O que é o Amorly?

O Amorly é uma plataforma que permite aos casais criar páginas personalizadas para celebrar seu amor. Você pode adicionar fotos, música do Spotify, contadores de tempo, quiz personalizado e muito mais para criar uma página única e especial.

Como funciona o Amorly?

1. Crie uma conta gratuita
2. Faça login em sua conta
3. Clique em "Criar Novo Casal"
4. Preencha as informações do casal
5. Adicione fotos, música e outros detalhes
6. Salve e compartilhe o link da sua página!

Preciso pagar para usar o Amorly?

Você pode criar uma página gratuitamente! Para acessar todos os recursos especiais como quiz, desafios, cápsulas do tempo, jogo da memória e criar múltiplas páginas, recomendamos o plano Premium por apenas R$ 19,90/ano.

Conta e Cadastro

Como criar minha conta?

Clique em "Cadastrar" no menu superior e preencha seus dados: nome, email e senha. Após o cadastro, você receberá um email de confirmação e poderá começar a usar o Amorly imediatamente.

Esqueci minha senha, o que fazer?

Na página de login, clique em "Esqueci minha senha" e digite seu email. Você receberá um link para redefinir sua senha. Se não receber o email, verifique sua pasta de spam.

Posso usar a mesma conta em diferentes dispositivos?

Sim! Sua conta funciona em qualquer dispositivo - computador, tablet ou celular. Basta fazer login com seu email e senha em qualquer navegador.

Criação de Páginas

Como adicionar música do Spotify?

1. Vá ao Spotify e encontre sua música
2. Clique em "Compartilhar" e depois "Copiar link"
3. Cole o link no campo "Música do Spotify" ao criar/editar seu casal
4. A música aparecerá automaticamente em sua página

Quais formatos de imagem são aceitos?

Aceitamos imagens nos formatos JPG, PNG e GIF. O tamanho máximo por arquivo é 5MB. Para melhor qualidade, recomendamos imagens com resolução mínima de 800x600 pixels.

Como editar minha página depois de criada?

1. Acesse seu painel de usuário
2. Encontre o casal que deseja editar
3. Clique no botão "Editar"
4. Faça as alterações desejadas
5. Salve as mudanças

Posso criar mais de uma página?

Com o plano gratuito, você pode criar 1 página. Com o plano Premium, você pode criar páginas ilimitadas para diferentes momentos especiais do seu relacionamento.

Pagamentos e Planos

Como funciona o pagamento?

Utilizamos o Mercado Pago para processar pagamentos de forma segura. Você pode pagar com cartão de crédito, boleto bancário ou PIX. O pagamento é processado instantaneamente e você recebe acesso Premium imediatamente.

Posso cancelar minha assinatura?

Sim! Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso Premium permanecerá ativo até o final do período pago. Para cancelar, entre em contato conosco através do email suporte@amorly.com.br

O pagamento é seguro?

Absolutamente! Utilizamos o Mercado Pago, uma das plataformas de pagamento mais seguras do Brasil, com certificação PCI DSS e criptografia SSL para proteger seus dados.

Quais são as diferenças entre os planos?

Plano Gratuito: 1 página, música do Spotify, carrossel de fotos, contador de tempo
Plano Premium: Páginas ilimitadas, todos os recursos (quiz, desafios, cápsulas do tempo, jogo da memória, linha do tempo), suporte prioritário

Problemas Técnicos

Minha página não está carregando

Verifique se:
- Você está usando um navegador atualizado
- Sua conexão com a internet está funcionando
- O link da página está correto
Se o problema persistir, entre em contato conosco.

As fotos não estão aparecendo

Certifique-se de que:
- As imagens estão nos formatos JPG, PNG ou GIF
- O tamanho do arquivo não excede 5MB
- Você fez o upload corretamente
Tente fazer o upload novamente se necessário.

A música do Spotify não está tocando

Verifique se:
- O link do Spotify está correto
- A música não foi removida do Spotify
- Você copiou o link completo da música
Tente atualizar o link se necessário.

O site está lento

Algumas sugestões:
- Limpe o cache do seu navegador
- Feche outras abas desnecessárias
- Verifique sua conexão com a internet
- Tente acessar em outro navegador

Privacidade e Segurança

Minhas informações estão seguras?

Sim! Protegemos suas informações com criptografia SSL e seguimos as melhores práticas de segurança. Suas senhas são criptografadas e nunca compartilhamos seus dados pessoais com terceiros.

Quem pode ver minha página?

Sua página é pública e pode ser acessada por qualquer pessoa que tenha o link. Você pode compartilhar o link com quem quiser. Se desejar mais privacidade, recomendamos compartilhar apenas com pessoas próximas.

Posso deletar minha página?

Sim! Você pode deletar suas páginas a qualquer momento através do seu painel de usuário. Clique no botão "Deletar" ao lado da página que deseja remover. A ação é irreversível.

Não encontrou sua resposta?

Nossa equipe está pronta para ajudar você